瞄準团购对手,Yahoo奇摩宣布旗下超级商城推出O2O电子票

2020-07-27 作者: 围观:915 80 评论
瞄準团购对手,Yahoo奇摩宣布旗下超级商城推出O2O电子票

Yahoo 奇摩电子商务去年底宣布的三大发展策略——O2O 虚实整合、行动商务、跨境交易,今日 Yahoo 奇摩台湾暨香港电子商务事业群副总裁王志仁针对这三大策略的执行状况分别做了更新,并宣布 Yahoo 奇摩超级商城将推出 O2O 票券服务。

O2O 虚实整合,推出电子票券平台

去年 Yahoo 奇摩即大力着眼于 O2O 商机,1 推出 Barcode/QR Code 扫码购物,今年第一季使用率相较去年底刚推出时成长 250%,参与店家超过 600 家,商品数量更从去年 9 月的两万件,增加至今年第一季的 40 万件,短短半年商品数量急速成长近 20 倍。王志仁还表示,很快大家就可以直接使用手机内建的相机,直接透过影像搜寻商品,连扫描条码都可以省下来。

Yahoo 奇摩目前 O2O 虚实整合更大步迈入新的阶段,五月初将于 Yahoo 奇摩超级商城 app 正式推出电子票劵平台,将网购族线上线下无缝整合的消费体验从实体商品扩大到服务业领域,目前已有超过百家业者加入,包括旅游、机票、住宿、餐饮,美容、健身甚至补习班⋯⋯ 日后消费者能够跨装置在 Yahoo 奇摩超级商城浏览、购买票劵,持 app 或 Email 票劵序号即可直接至门市消费,即买即用,而且不必担心票券的信託问题。「万一你买的 20 堂瑜珈课,店家在你上完 18 堂之后倒闭,剩下两堂课的费用我们也可以退。」王志仁说。未来 Yahoo 将会与七家经销商合作推广电子票券业务。

王志仁进一步说明:「Yahoo 奇摩一直从消费者观点发展 O2O 虚实整合体验,目前 Yahoo 奇摩超级商城有超过 5,000 个商家,未来将拥有更庞大的商品数量、和更多元的消费品项可供选择,且电子票劵平台具开放性,可同步支援它家票劵序号串连,将可全面满足网购族包括食衣住行的多元消费需求。Yahoo 奇摩不仅企图打造全台最大吃喝玩乐电子票劵平台,更期望能够满足网购族更便利的生活购物需求,打造网购族每日吃喝玩乐的生活中心。」

除了售票服务,下半年 Yahoo 在 O2O 业务还会加入餐饮与服务等类型的业务。

行动

行动商务布局方面,Yahoo 奇摩于三月底推出 Android 版 Yahoo 奇摩拍卖 app,加上 Yahoo 奇摩购物中心和 Yahoo 奇摩超级商城,三大平台的行动化几乎全面到位。根据 Yahoo 奇摩提供的资讯,其电子商务来自行动平台的交易额今年第一季已占全平台营收的三成,行动流量占全平台流量超过四成,其中 Yahoo 奇摩超级商城的行动流量更已占其总流量的 57%,正式超越 PC 流量,甚至今年底可以预见行动流量佔全平台流量过半。

至于 Yahoo 奇摩看好行动版网页还是行动 app,王志仁表示长期下来还是看好 app 发展,但市场还没有走到完全底定的阶段。他以 Yahoo 奇摩超级商城为例,表示 18–24 岁的年轻族群和网购重度使用者大多会直接用 app,其他年纪较大或是习惯使用搜寻引擎寻找商品的使用者,还是以行动版网页为主。

跨境

过去,Yahoo 在香港的电子商务只经营拍卖与团购,今年起也要开展 B2C 的电子商务。王志仁今天表示,预计于今年完成香港购物中心的建置,将台湾优质商品销往香港市场。表示:「香港国际化程度高、市场交易热络,且与台湾同文同种、法规透明,是台湾商家启动跨境交易的首选市场。Yahoo 是香港最大的入口网站,拥有庞大流量优势,同时 Yahoo 台港在地团队也能提供专业建议与客服,避免跨境交易最怕遇上的交易纠纷。目前物流、金流等执行细节正在紧锣密鼓筹备中,预计在今年底前就可以完成开通。」

社群与人才培育

Yahoo 奇摩拍卖 14 年来共培植了 22 位营业额破亿卖家、324 位破千万卖家。除了发展电商业务,Yahoo 奇摩拍卖也与国立中山大学共同举办的「全国大专院校电子商务创意竞赛」今年也已迈入第九届。为进一步扶植小型卖家,Yahoo 奇摩还推出「拍卖大学」线上学习平台,提供新手卖家关于设计、行销、法规、财务管理等开店须知线上课程,至今年第一季止,已有 18 万人登入 Yahoo 拍卖帐户后,点选拍卖大学阅览课程。

图穷匕现?

近期售票平台成为热门议题, 上週才传出 KKBOX 和全家便利商店共同投资华娱售票 。而 Yahoo 奇摩推出电子票券平台,加上 O2O 议题,势必引发与其他平台竞争的猜测,但王志仁表示,Yahoo 奇摩的电子票券平台将是开放的,可支援其他业者的票券序号,因此也欢迎其他业者也来 Yahoo 奇摩超级商城上架电子票券,目前确定的是 Gomaji 够麻吉将会加入此一电子票券平台。儘管言谈之中王志仁极力淡化与团购业者之间的竞争,但从 Yahoo 奇摩超级商城的 O2O 票券服务开店服务说明 可以发现,双方的竞争态势恐怕还蛮明显的。

瞄準团购对手,Yahoo奇摩宣布旗下超级商城推出O2O电子票

图穷匕现?捲到说明页面下方即可看到比较表。

王志仁强调,目前市场上虽然已经有各种类型的垂直售票平台,但其实许多售票平台消费者并不是那幺经常使用,而 Yahoo 奇摩的目标则是成为综合性的售票平台,让消费者可以不必安装那幺多 app。

  1. Yahoo! 奇摩调查:网购族逾半使用行动购物,手机点燃 O2O 新商机  ↩